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Términos y condiciones

Última actualización: 11 de octubre de 2021

1 - Titularidad

Este sitio es propiedad y está operado por Talent Class S.L. (en adelante Talent Class), con domicilio en calle paseo conde de los gaitanes 101, Alcobendas, Madrid, 28109, España..

Talent Class S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Paseo de la Castellana, 44 28046 - Madrid. Tomo 2854, Libro 0, Folio 181, Hoja PM- 88799, Inscripción 1ª.

 

NIF: B-88535075

Correo electrónico: [email protected]

 

2 - Aceptación

Esta plataforma de aprendizaje online, sus servicios, cursos, packs y suscripciones (en adelante el Servicio), está sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, Condiciones de Uso y Contratación para Afiliados, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Cuando usas el servicio, aceptas nuestros términos y condiciones y te comprometes a no usarlo para fines ilegales. 

De igual manera, te informamos que por motivos legales archivamos digitalmente los documentos en que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo en: [email protected]

En ese sentido, como usuario del Servicio aceptas recibir electrónicamente las facturas de tus compras. Siempre que lo solicites se te hará llegar la factura en formato papel en la dirección que nos indiques. Para más información, contacta con nosotros en: [email protected]

 

3 - Descripción del Servicio

3.1 - Descripción 

Talent Class es una Escuela Online de Cocina que, entre otras cosas, permite al usuario recibir formación profesional sobre cocina, técnica, producto, repostería, coctelería, para chefs principiantes como profesionales y a su vez brindamos consejos de gestión y técnica para bares y restaurantes.

A través del servicio, Talent Class permite la contratación de distintas modalidades formativas: 

  • Cursos y recetarios gratuitos
  • Cursos de pago
  • Packs de cursos de pago
  • Suscripciones anuales de pago

 

Además, tanto si eres persona física como empresa, podrás contratar los diferentes cursos formativos de pago que se ofertan en nuestra web. El importe de los mismos se pagará de manera independiente unos de otros o también podrás suscribirte para tener acceso a todos los cursos que se ofertan en la plataforma. 

El idioma castellano será el utilizado para el contrato entre Talent Class y el comprador, a no ser que el cliente/alumno solicite la personalización en un idioma distinto a este.

Por otra parte, Talent Class también dispone de un programa de Afiliados, sujeto a Condiciones de Uso y Contratación para Afiliados.

3.2 - Prestación

El proceso de contratación de un curso, pack o suscripción será el siguiente:

  • Se selecciona el curso, pack o suscripción que se desea contratar.
  • Se debe estar registrado o proceder a registrarse en la página web con un usuario y contraseña.
  • Una vez completado el registro se debe realizar el pago introduciendo los datos personales y datos de pago. También se presentará en esta fase la aceptación de las Condiciones de Uso y Contratación y el botón para confirmar la compra.
  • La disponibilidad a los cursos del Servicio será inmediata desde el momento en que se formalice la inscripción y pago del mismo.
  • A todos los materiales de los cursos se accederá de manera online mediante nuestra plataforma, teniendo acceso desde el momento del registro completado con éxito.
  • Al finalizar cada curso, y bajo el supuesto de haber superado los requisitos que cada curso posee, se emitirá automáticamente un certificado a nombre del usuario.

 

Una vez realizada la contratación, se confirmará mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo no mayor a 24 horas, a la dirección que hayas indicado. En el mismo se indicará el producto contratado, su importe, la forma de pago y los términos y condiciones aplicables.  

En todo caso, siempre podrás solicitarlo en: [email protected]

3.3 - Uso

Los usuarios, se comprometen a usar el servicio de acuerdo a la legislación vigente y los términos y condiciones de la plataforma.

Igualmente, los usuarios se comprometen a no recabar datos con finalidad publicitaria, remitir publicidad de cualquier clase o comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. Tampoco podrá poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Servicio.

En caso de incumplir estas obligaciones, los usuarios deberán responder frente a aquéllos. 

De igual forma en caso de dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en el servicio, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del Servicio, de sus miembros o de cualquier usuario del servicio.

3.4 - Suscripción

Si adquieres una suscripción al servicio, la misma podrá ser anual, por la cuantía expresada en la propia web y esto se mantendrá hasta su terminación.

A menos que canceles tu suscripción, nos autorizas a cargar la cuota de suscripción correspondiente en tu método de pago.

Puedes cancelar tu suscripción al servicio cuando quieras, y seguirás teniendo acceso al mismo hasta el final de tu periodo de facturación. Sólo se realizarán devoluciones hasta 7 días naturales sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase. Pasado ese plazo, no se realizarán devoluciones parciales ni completas del importe de la suscripción. Ni tampoco si se ha visualizado alguno de los cursos pasada la fecha de renovación. 

Por último, si trabajas para una compañía o empresa y quieres realizar varias suscripciones a la vez, o si deseas contratar una personalización de alguna experiencia en vivo para un grupo, por favor contacta con nosotros para informarte si hubiera descuentos o planes existentes para esta modalidad en [email protected]

 

4 - Enlaces externos

Puede que desde el servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. 

Sin embargo, Talent Class no controla esos sitios o su contenido, los cuales se encuentran sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, Talent Class no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios externos.

 

5 - Edad

Al hacer uso del servicio, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo, y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Si contratas el servicio en nombre de una empresa, reconoces disponer de autorización y la representación adecuada en nombre de la organización para ello.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

 

6 - Propiedad intelectual e industrial

El contenido y la información del servicio (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de Talent Class o bien dispone de las autorizaciones a través de previos acuerdos para su uso.

Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

 

7 - Contenido de Usuario

7.1 - Contenido 

Puedes contribuir al servicio enviándonos mensajes a nuestra dirección de correo electrónico, a través del formulario de contacto, dejando comentarios en nuestros artículos, publicando reseñas y valoraciones, interviniendo en nuestro foro de debates o bien enviando mensajes a través del sistema de mensajería de la plataforma (en adelante “Contenido”).

Podemos usar tu contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo.

Por tanto, al enviarnos contenido concedes a Talent Class una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese contenido.

Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo pero Talent Class, gracias a esta licencia de uso, puede: a) usar, adaptar, traducir, distribuir, reproducir, modificar, y publicar el contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio o canal conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese contenido.

De todos modos, Talent Class se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.

 

7.2 - Actividades prohibidas 

Además, te comprometes a no realizar ninguno de los actos siguientes:

a) Acceder, supervisar o copiar contenido o información de este sitio web mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar de cualquier otro modo el sitio web o su contenido para cualquier propósito sin el permiso explícito por escrito de Talent Class; 

b) Insertar, reflejar o incorporar de algún otro modo una parte de este sitio web en otro sin nuestra autorización previa por escrito;

c) Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa de software que Talent Class utilice en relación con el sitio web;

d) Usar el sitio web para amenazar, acosar, defraudar, incitar, hostigar a otras personas o defender el hostigamiento de otra persona, o interferir de cualquier otro modo con el uso del sitio web por parte de otro usuario; 

e) Usar el sitio web para enviar o transmitir correo no deseado (“spam”), cadenas de mensaje, concursos, “correo basura”, sistemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de naturaleza comercial o no; 

f) Utilizar el sitio web para infringir derechos de terceros, lo que incluye el quebrantamiento de la confianza y la infracción de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad; 

g) Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, los sistemas informáticos o las redes conectadas al sitio web mediante prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. Así como la transmisión de virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva;

h) Utilizar algún dispositivo, software o rutina que interfiera con el adecuado funcionamiento y las medidas de seguridad del sitio web.

 

7.3 - Espacios de opinión y foros

Talent Class proporciona áreas de opinión que están también sujetas a estas Condiciones de Uso y Contratación.

Como usuario del servicio serás el único responsable del uso que hagas de ellas y las utilizarás por tu cuenta y riesgo. Talent Class no editará ni controlará los contenidos de los usuarios publicados o distribuidos en el sitio web ni asumirá responsabilidad ni obligación alguna por dichos mensajes de los usuarios, más allá de lo previsto legalmente.

No obstante, Talent Class se reserva el derecho de eliminar los mensajes y el contenido de los usuarios. En esas áreas de debate no podrás publicar ningún contenido que sea falso, ilegal, engañoso, injurioso, acosador, intimidatorio, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, contrario a los derechos de privacidad o publicidad, abusivo o fraudulento.

Como usuario de Talent Class manifiestas que eres el propietario o que posees los permisos necesarios para usar y autorizar el uso del contenido compartido en el Servicio conforme a lo descrito.

En todo caso, recuerda que al acceder o usar el sitio web podrás verte expuesto a contenido de otros usuarios que podría ser ofensivo, obsceno, impreciso, censurable o inadecuado por cualquier otra razón. Talent Class no promociona dicho contenido ni puede refrendar su precisión.

 

8 - Precio e impuestos

Los precios de los cursos, packs y suscripciones ofertadas en Talent Class están indicados en euros (€), incluyendo el precio y los impuestos correspondientes vigentes en el momento de la compra. Esto enfocado en el mercado principal de Talent Class que es España y otros países de la euro zona. 

No obstante, Talent Class ofrece la oportunidad de adquirir su servicio en pesos mexicanos ($) para el mercado de México y en dólares americanos ($) para Estados Unidos y resto de América.

En caso de duda o si quieres plantearnos algún supuesto concreto, escríbenos a [email protected]

 

9 - Pago y medios

Para contratar una suscripción, un curso o pack, es imprescindible realizar el pago en su totalidad y por adelantado.

El pago se podrá realizar:

  • Mediante tarjeta de crédito y débito VISA, Mastercard, American Express, Maestro , Aurora o Discover.
  • Paypal
  • Transferencia bancaria (únicamente en espacio SEPA). Si deseas pagar por transferencia contáctanos y te indicaremos los pasos por en aquellos casos en los que sea autorizada dicha modalidad a través de [email protected]

 

En este sentido, Talent Class informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología TLS para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.

 

10 - Validez de las ofertas

Los cursos y suscripciones ofertados en el servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su contratación mientras se encuentren en el catálogo visualizado por medio de esta web.

En todo caso, Talent Class se reserva el derecho de efectuar en el servicio las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar suscripciones y servicios en función del mercado.

Te informamos que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del servicio, éstos podrían contener errores.

 

11 - Exclusión de garantías y responsabilidad

Talent Class aplicará su máxima diligencia para prestar el servicio, incluyendo la exactitud, exhaustividad o actualidad de los contenidos y la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del servicio.

En cualquier caso, el usuario entiende que el servicio podría contener errores y omisiones que se solucionarán tan pronto sean detectados o comunicados. Por otro lado, Talent Class procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del servicio.

En todo caso, Talent Class no se hace responsable por el nivel de utilidad que los usuarios hubiesen podido atribuir al servicio.

De igual manera, Talent Class excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del servicio y de sus contenidos por parte de los usuarios, clientes o profesionales, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los usuarios proporcionen a otros acerca de sí mismos. En particular, Talent Class excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Servicio.

Por último, si concurriere alguna causa o circunstancia de fuerza mayor (por ejemplo, condiciones meteorológicas adversas, problemas técnicos o materiales o imposibilidad de ofrecer los talleres, experiencias y/o cursos en directo por causa ajena a Talent Class), se convocará la actividad o curso en una nueva fecha y si el participante no pudiera asistir a la misma, tendrá derecho a solicitar el reembolso íntegro de la inscripción. 

En este supuesto, el usuario afectado deberá enviar un email a [email protected] adjuntando la confirmación de la inscripción en la experiencia cancelada y una fotocopia del documento de identidad del comprador.

En caso de duda, contacta con nosotros a: [email protected]

 

12 - Desistimiento, cancelaciones y reembolsos

12.1 - Desistimiento

Si una vez comprado el curso, pack o suscripción no es lo que esperabas, puedes solicitar la devolución antes de que hayan pasado 7 días desde el momento de compra o renovación y siempre que no hayas visualizado más del 20% de un curso. 

Transcurrido dicho plazo o en caso de visualizarse más del 20% de alguno de los cursos, se entenderá que el servicio ha comenzado con consentimiento del consumidor. En tal sentido, dado el tipo de servicios y productos que proporciona Talent Class, no será aplicable el derecho de desistimiento de acuerdo al artículo 103, apartado m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 

En ese sentido, la adquisición por parte del usuario de los cursos, packs y suscripciones ofertadas por el servicio, ya sean para persona física o jurídica, se deberá pagar en su totalidad por anticipado.

12.2 - Cancelaciones y reembolsos

El usuario puede cancelar la suscripción al servicio en cualquier momento, desde su propia cuenta o contactando con nosotros en [email protected]

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras, hasta 48h antes de la fecha de vencimiento de la misma para que no se cargue el recibo. Seguirás teniendo acceso a todo el contenido hasta el final de tu periodo de facturación. Una vez pasado el plazo, se renovará automáticamente por el mismo periodo hasta su terminación.

Sólo se realizarán devoluciones hasta 7 días en el caso de la suscripción anual. Pasado ese plazo, no se realizarán devoluciones parciales ni completas del importe de la suscripción. Ni tampoco si se ha visualizado alguno de los cursos pasada la fecha de renovación. 

Las suscripciones contratadas no podrán ser cedidas ni transferidas a otros usuarios del Servicio.

 En caso de duda, contacta con nosotros en: [email protected]

 

13 - Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar los términos y condiciones del servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.

Te informaremos sobre los cambios en términos y condiciones que pudieran afectarte mediante comunicaciones en nuestra web para que puedas comprobar los cambios realizados. 

Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

14 - Seguridad

 Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de contratación, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo TLS.

Garantizamos la seguridad del servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, Talent Class no puede garantizar la total seguridad futura del servicio. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar e implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.

Para lo anterior, es importante que notifiques a Talent Class de forma inmediata y a través del email [email protected], cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.

 

15 - Reclamaciones y acciones derivadas del contrato

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/).

Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión

Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

 

16 - Contacto

 Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, contacta con nosotros en:

 E-mail: [email protected]

Dirección postal:  Calle paseo conde de los gaitanes 101, Alcobendas, Madrid, 28109, España.